Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ďalej aj len „VOP“

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu santeria.sk (ďalej len „Predávajúci“ alebo aj „Poskytovateľ“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu, zmluvu o dielo, zmluvu o poskytovaní služieb nepomenovanú zmluvu podľa § 51 Občianskeho zákonníka alebo § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka , alebo akýkoľvek záväzkovoprávny vzťah (ďalej len „Kupujúci“).
2. Tieto VOP tvoria neoodeliteľnú súčasť každého záväzkovoprávneho vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorený prostredníctvom internetového obchodu santeria.sk, vzťahujú sa najmä na:
• predaj fyzického tovaru,
• predaj digitálneho obsahu,
• poskytovanie online kurzov,
• poskytovanie individuálnych konzultácií,
• služby osobného rozvoja: poskytovanie osobného poradenstva, osobnostného mentoringu, rozvojového poradenstva, poskytovanie podpory osobného rozvoja, 
• konzultačné služby: konzultácie v oblasti osobného rozvoja, koučing, duchovné sprevádzanie a podporné konzultácie,
• vzdelávacie a rozvojové služby,
• ďalšie produkty a služby ponúkané prostredníctvom internetovej stránky santeria.sk.
3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä:
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak ide o vzťahy medzi podnikateľmi,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v rozsahu jeho naďalej účinných ustanovení,
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Odchylné dojednania individuálneho záväzkovoprávneho vzťahu majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
5. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každého záväzkovoprávneho vzťahu uzatvoreného prostredníctvom internetového obchodu. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Článok II.

Identifikačné údaje Predávajúceho

Santeria, s.r.o., 

So sídlom Markova 7

851 01 Bratislava, SR

IČO: 35 939 516
DIČ: 2022020528
IČ DPH: SK2022020528
Spoločnosť je zapísaná v OR MS Bratislava III, odd. Sro, Vl. č. 36357/B

E-mail: santeria@santeria.sk

Telefón:

Bankové spojenie: Tatrabanka a.s.

IBAN: SK17 1100 0000 0026 2273 5377
SWIFT: TATRSKBX

Článok III.

Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP sa rozumie:

Predávajúcim osoba prevádzkujúca internetový obchod santeria.sk, uvedená v článku II. týchto VOP.

Kupujúcim každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí zmluvu prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani výkonu povolania.

Podnikateľom osoba konajúca pri uzatváraní zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tovarom všetky fyzické produkty ponúkané na internetovej stránke, najmä knihy, sviečky, kadidlá, ezoterické predmety, darčekové predmety a ostatný sortiment.

Digitálnym obsahom údaje vytvorené a dodávané v digitálnej forme, najmä videokurzy, online kurzy, elektronické knihy, PDF dokumenty, meditácie, zvukové nahrávky, pracovné zošity a iné elektronické materiály.

Službou individuálna konzultácia, služby osobného rozvoja, vzdelávacie a rozvojové služby, mentoring, koučing, alebo iná služba poskytovaná podľa aktuálnej ponuky Predávajúceho.

Objednávkou prejav vôle kupujúceho smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

Záväzkovoprávnym vzťahom zmluva uzatvorené medzi predávajúcim a kupujúcim na diaľku prostredníctvom e-shopu.

Článok IV.

Charakter ponúkaných služieb

Individuálne konzultácie, služby osobného rozvoja, vzdelávacie a rozvojové služby, mentoring, koučing predstavujú služby osobného charakteru poskytované podľa individuálnych požiadaviek Kupujúceho. Poskytované služby majú charakter osobného rozvoja, duchovnej podpory alebo voľnočasovej činnosti podľa ich popisu. Poskytované služby nie sú zdravotnou starostlivosťou, psychologickým alebo psychoterapeutickým poradenstvom, právnym poradenstvom ani inou odborne regulovanou činnosťou. Predávajúci neposkytuje diagnostiku, liečbu ani nenahrádza činnosť lekára, psychológa, psychoterapeuta, advokáta alebo iného odborníka. Kupujúci berie na vedomie, že využitie ponúkaných služieb je založené na jeho slobodnom rozhodnutí a vlastnom uvážení.

Článok V.

Zodpovednosť za poskytované služby

1. Predávajúci zodpovedá za riadne a odborné poskytnutie objednanej služby v rozsahu dohodnutom medzi zmluvnými stranami. Predávajúci nezodpovedá za splnenie subjektívnych očakávaní Kupujúceho ani za dosiahnutie konkrétneho výsledku, keďže výsledok môže byť ovplyvnený okolnosťami, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť. Za vadu služby sa nepovažuje skutočnosť, že Kupujúci nedosiahol očakávaný osobný alebo iný individuálny výsledok, ak bola služba poskytnutá riadne a v súlade s uzatvorenou zmluvou.
2. Kupujúci je povinný poskytovať Predávajúcemu pravdivé informácie a primeranú súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie služby. Ak Kupujúci neposkytne potrebnú súčinnosť, neposkytne pravdivé údaje alebo svojím konaním znemožní poskytovanie alebo dokončenie služby, Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť jej riadneho poskytovania alebo dokončenia. 
3. Predávajúci je oprávnený odmietnuť poskytnutie služby alebo ukončiť jej poskytovanie, ak by požadované plnenie odporovalo právnym predpisom, dobrým mravom alebo by bolo spojené s hrubým porušovaním týchto VOP zo strany Kupujúceho. 

Článok VI.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu predstavuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie zmluvy. K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky Predávajúcim. 
2. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

• zjavnej chyby v cene,
• nemožnosti plnenia,
• podozrenia zo zneužitia objednávkového systému,
• opakovaného nepreberania zásielok zo strany Kupujúceho,
• iných závažných dôvodov.

Článok VII.

Cena tovaru a služieb

Ceny všetkých produktov a služieb sú uvedené na internetovej stránke santeria.sk a sú záväzné v okamihu odoslania objednávky Kupujúcim. Predávajúci je platiteľom DPH, ceny sú uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty v súlade s platnými právnymi predpismi. Náklady na dopravu, prípadne ďalšie poplatky, sú Kupujúcemu oznámené pred záväzným odoslaním objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby v cenách spôsobené technickou alebo administratívnou chybou. Ak bola Kupujúcemu oznámená zjavne nesprávna cena, Predávajúci ho bezodkladne informuje a umožní mu rozhodnúť sa, či si želá objednávku potvrdiť za správnu cenu alebo ju bez akýchkoľvek sankcií zrušiť.

Článok VIII.

Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi uvedenými pri objednávke, najmä:

1. online platobnou kartou,
2. bankovým prevodom,
3. prostredníctvom platobnej brány,
4. iným spôsobom uvedeným na internetovej stránke.

Predávajúci nie je povinný dodať tovar ani začať poskytovať službu pred úplným zaplatením ceny, ak nie je výslovne dohodnuté inak. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej ceny na účet Predávajúceho.

Daňový doklad (faktúra) môže byť Kupujúcemu doručená v elektronickej forme.

Článok IX.

Dodanie fyzického tovaru

Fyzický tovar je dodávaný spôsobom zvoleným Kupujúcim pri objednávke. Predávajúci odošle tovar bez zbytočného odkladu po splnení podmienok na jeho odoslanie, najmä po prijatí úhrady, ak nie je dohodnuté inak. Dodacie lehoty uvedené na internetovej stránke majú orientačný charakter, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Spotrebiteľa okamihom jeho prevzatia. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej zjavný stav a bezodkladne informovať predávajúceho o prípadných nedostatkoch. Tým nie sú dotknuté jeho práva zo zodpovednosti za vady.

Článok X.

Dodanie digitálneho obsahu

• prostredníctvom e-mailu,
• sprístupnením v členskej sekcii,
• zaslaním odkazu na stiahnutie, 
• alebo iným elektronickým spôsobom.

2. Predávajúci sa zaväzuje sprístupniť digitálny obsah bez zbytočného odkladu po splnení podmienok objednávky, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Kupujúci je povinný zabezpečiť si technické vybavenie potrebné na využívanie digitálneho obsahu. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť využívať digitálny obsah spôsobenú:

- nefunkčným zariadením Kupujúceho,

- neaktuálnym softvérom,

- výpadkom internetového pripojenia na strane Kupujúceho,

- alebo inými okolnosťami mimo kontroly Predávajúceho.

3. Kupujúci je povinný bezodkladne oznámiť Predávajúcemu technické problémy, ktoré mu bránia v prístupe k digitálnemu obsahu.

Článok XI.

Súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu

Ak právny predpis vyžaduje výslovný súhlas Spotrebiteľa so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, Predávajúci si tento súhlas vyžiada samostatne pred sprístupnením digitálneho obsahu. Spotrebiteľ bude pred udelením súhlasu riadne poučený o právnych následkoch takéhoto súhlasu vrátane prípadného zániku práva na odstúpenie od zmluvy. Bez splnenia podmienok podľa predchádzajúcich odsekov nebude digitálny obsah sprístupnený pred uplynutím zákonnej lehoty. (Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípade ak neudelí poskytovateľovi súhlas v zmysle § 19 ods. 1 písm. m) zákona o ochrane spotrebiteľa po uzatvorení záväzkovoprávneho vzťahu, bude mu digitálny obsah sprístupnený až po uplynutí 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči.)

Článok XII.

Licencia na používanie digitálneho obsahu

Uhradením ceny digitálneho obsahu Kupujúci nezískava vlastnícke práva k autorskému dielu. Kupujúci získava nevýhradnú, neprenosnú a časovo neobmedzenú licenciu na používanie digitálneho obsahu výlučne na svoju osobnú potrebu, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.

Licencia neoprávňuje Kupujúceho na:

• ďalší predaj,
• prenájom,
• verejné sprístupňovanie,
• zverejňovanie,
• kopírovanie nad rámec zákonných výnimiek,
• úpravu,
• vytváranie odvodených diel,
• ani na podnikateľské využitie digitálneho obsahu.

Porušenie licenčných podmienok môže zakladať zodpovednosť Kupujúceho podľa príslušných právnych predpisov.

Článok XIII.

Ochrana autorských práv

Všetky texty, videá, fotografie, grafické prvky, logá, PDF dokumenty, meditácie, zvukové nahrávky, kurzy, pracovné listy, rituály, návody a ďalšie materiály zverejnené alebo sprístupnené Predávajúcim sú chránené právnymi predpismi o autorskom práve alebo inými právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je Kupujúci oprávnený:

• zverejňovať obsah kurzov alebo materiálov,
• zdieľať prihlasovacie údaje,
• sprístupňovať digitálny obsah tretím osobám,
• vytvárať jeho kópie nad rozsah dovolený právnymi predpismi,
• využívať obsah na podnikateľské účely.

Predávajúci je oprávnený primeranými technickými prostriedkami chrániť digitálny obsah pred neoprávneným šírením. Ak Predávajúci dôvodne zistí neoprávnené sprístupňovanie digitálneho obsahu, môže dočasne pozastaviť prístup Kupujúceho k digitálnemu obsahu.

Článok XIV.

Individuálne služby

Individuálnymi službami sa na účely týchto VOP rozumejú najmä individuálne konzultácie, služby osobného rozvoja: poskytovanie osobného poradenstva, osobnostného mentoringu, rozvojového poradenstva, poskytovanie podpory osobného rozvoja, konzultačné služby: konzultácie v oblasti osobného rozvoja, koučing, duchovné sprevádzanie a podporné konzultácie, vzdelávacie a rozvojové služby, mentoring, osobné odporúčania a ďalšie služby poskytované podľa individuálnych požiadaviek Kupujúceho. Tieto služby majú vysoko individuálny charakter a sú pripravované osobitne pre konkrétneho Kupujúceho na základe údajov, ktoré poskytol. Poskytovanie služby sa považuje za začaté okamihom, keď Poskytovateľ začne vykonávať činnosti smerujúce k jej realizácii, najmä:

• oboznamovanie sa s požiadavkou Kupujúceho,
• analýzu podkladov,
• prípravu individuálneho postupu,
• prípravu materiálov,
• alebo samotnú realizáciu služby.

Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie služby, ak by jej obsah odporoval právnym predpisom Slovenskej republiky, dobrým mravom alebo etickým zásadám Poskytovateľa.

Článok XV.

Povinnosť súčinnosti Kupujúceho

svojvoľne preruší poskytovanie služby, alebo iným spôsobom znemožní jej dokončenie, Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť riadne dokončiť službu. Ak bola služba riadne začatá a Kupujúci svojím konaním znemožnil jej dokončenie, Poskytovateľ je oprávnený požadovať úhradu za už riadne poskytnutú časť služby v rozsahu, v akom mu takýto nárok patrí.

2.         Kupujúci berie na vedomie, že ak ide o službu poskytovanú podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho, alebo o službu, s ktorej poskytovaním sa začalo na základe výslovného súhlasu kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, uplatnia sa obmedzenia práva na odstúpenie od zmluvy v rozsahu ustanovenom zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. 

3.         Kupujúci sa zaväzuje nezverejňovať, nesprístupňovať ani inak nevyužívať know-how, metodiky, pracovné postupy, autorské materiály, obchodné informácie ani iné dôverné informácie, s ktorými sa oboznámil v súvislosti s poskytovaním služieb Poskytovateľa.

4.         Kupujúci sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, obchodných informáciách, know-how, pracovných postupoch, metodikách, materiáloch a ďalších skutočnostiach, ktoré nie sú verejne dostupné a o ktorých sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním služieb Poskytovateľa. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa ich nesmie sprístupniť tretej osobe ani ich použiť na iný účel, než na ktorý mu boli sprístupnené. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení zmluvného vzťahu.

Článok XVI.

Výsledok poskytovaných služieb

Predmetom zmluvy je riadne poskytnutie objednanej služby, nie dosiahnutie konkrétneho životného, osobného, duchovného alebo iného výsledku. Poskytovateľ neposkytuje záruku ani garanciu akéhokoľvek konkrétneho výsledku. Informácie uvedené na internetovej stránke, sociálnych sieťach alebo v reklamných materiáloch predstavujú opis charakteru služby a nemožno ich považovať za garanciu výsledku. Samotná skutočnosť, že Kupujúci nedosiahol očakávaný výsledok, nepredstavuje vadu služby. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia, ktoré Kupujúci prijme na základe svojho vlastného uváženia po využití služby.

Článok XVII.

Vyhlásenia Kupujúceho

Kupujúci odoslaním objednávky vyhlasuje, že:

a) sa oboznámil s popisom objednávanej služby alebo produktu,

b) rozumie charakteru objednávanej služby,

c) vie, že služby poskytovateľa nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť, psychologickú pomoc ani inú odbornú činnosť,

d) nebude odkladať návštevu lekára alebo iného odborníka z dôvodu využitia služieb Poskytovateľa,

e) všetky údaje poskytnuté pri objednávke sú pravdivé,

f) si je vedomý charakteru individuálne poskytovaných služieb,

g) nebude bez súhlasu Poskytovateľa neoprávnene šíriť poskytnuté materiály.

Článok XVIII.

Etické zásady spolupráce

Poskytovateľ poskytuje služby s dôrazom na rešpekt, dôvernosť a profesionálny prístup. Kupujúci sa zaväzuje komunikovať slušne a vecne. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť ďalšie poskytovanie služieb osobe, ktorá:

• používa hrubé alebo vulgárne výrazy,
• vyhráža sa Poskytovateľovi,
• požaduje protiprávne konanie,
• vedome poskytuje nepravdivé údaje,
• zneužíva svoje práva alebo reklamačný proces.

Článok XIX.

Dôvernosť komunikácie

Poskytovateľ aj Kupujúci sa zaväzujú rešpektovať dôverný charakter individuálnej komunikácie. Kupujúci nie je oprávnený bez súhlasu Poskytovateľa verejne zverejňovať obsah individuálnych konzultácií alebo ich komerčne využívať spôsobom, ktorý by neoprávnene zasahoval do práv Poskytovateľa. Kupujúci má právo zverejniť pravdivé hodnotenie poskytnutej služby. Zaväzuje sa však, že nebude vedome uvádzať nepravdivé skutkové tvrdenia ani neoprávnene zasahovať do práv alebo dobrej povesti Poskytovateľa.

Článok XX.

Práva zo zodpovednosti za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, digitálneho obsahu a služieb v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Kupujúci je oprávnený vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení. Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady je Kupujúci povinný uviesť:

• identifikačné údaje,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• opis vytýkanej vady,
• dátum zistenia vady,
• spôsob, akým sa vada prejavuje.

Predávajúci vybaví vytknutie vady v zákonných lehotách. Predávajúci je oprávnený požadovať primeranú súčinnosť potrebnú na posúdenie vytýkanej vady.

Článok XXI.

Reklamácie individuálnych služieb

Individuálne služby možno vytknúť ako vadné iba v prípade, ak neboli poskytnuté v dohodnutom rozsahu alebo spôsobom odporujúcim uzatvorenej zmluve.

Za vadu individuálnej služby sa nepovažuje:

• subjektívna nespokojnosť Kupujúceho,
• nedosiahnutie očakávaného výsledku,
• zmena životných okolností Kupujúceho,
• okolnosti nezávislé od Poskytovateľa,
• následky rozhodnutí prijatých Kupujúcim.

Ak Kupujúci znemožnil riadne dokončenie služby, nemôže túto skutočnosť uplatňovať ako jej vadu.

Článok XXII.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak ide o:

• digitálny obsah sprístupnený po udelení výslovného súhlasu podľa zákona,
• službu, ktorá bola úplne poskytnutá po splnení zákonných podmienok,
• tovar vyhotovený podľa osobitných individuálnych požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo produkt určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo produkty či služby ktoré vzhľadom na svoje vlastnosti nemožno vrátiť,
• knihy nedodávané v ochrannom obale a periodická tlač,
• zvukové záznamy, obrazové záznamy, zvukovo-obrazové záznamy, knihy alebo počítačový softvér, predávaný v ochrannom obale, ak bol tento obal porušený.
• ďalšie prípady ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak Spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a následne od zmluvy platne odstúpi, je povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia.

Článok XXIII.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady spracúvania osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho.

Článok XXIV.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa príslušných právnych predpisov. 

Článok XXV.

Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobenú okolnosťami vyššej moci, ktoré nemohol rozumne predvídať ani ovplyvniť.

Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä:

• prírodné katastrofy,
• vojnové udalosti,
• epidémie alebo pandémie,
• rozsiahle výpadky elektrickej energie alebo internetu,
• zásahy orgánov verejnej moci,
• iné mimoriadne okolnosti obdobného charakteru.

Článok XXVI.

Doručovanie

Zmluvné strany budú komunikovať prednostne elektronickou formou. Kupujúci je povinný udržiavať svoju e-mailovú adresu aktuálnu. Predávajúci je oprávnený doručovať elektronicky najmä:

• potvrdenia objednávok,
• faktúry,
• informácie o objednávke,
• prístupové údaje,
• oznámenia týkajúce sa zmluvy.

Článok XXVII.

Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.7.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo primerane meniť tieto VOP, ak si to vyžiada zmena právnych predpisov alebo rozsahu poskytovaných služieb. Zmena sa nedotkne práv a povinností vzniknutých zo zmlúv uzatvorených pred jej účinnosťou. Kupujúci berie na vedomie, že prezentácia produktov a služieb na internetovej stránke predstavuje výzvu na predkladanie návrhov na uzatvorenie zmluvy a nie návrh na uzatvorenie zmluvy. K uzatvoreniu zmluvy dochádza až prijatím objednávky Predávajúcim spôsobom uvedeným v týchto VOP. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP sú zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho a Kupujúci má možnosť oboznámiť sa s ich obsahom pred odoslaním objednávky.

Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú:

Reklamačný poriadok,

Poučenie o uplatnení práv zo zodpovednosti za vady,

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy,

Formulár na odstúpenie od zmluvy,

Zásady spracúvania osobných údajov,

Cookie Policy.